コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年1月1日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | B to C |
4 | AHT |
5 | セールス-プロモーション |
6 | monitoring |
7 | CORE |
8 | ACD |
9 | ルーター |
10 | Fulfillment |
11 | キュー |
12 | QA |
13 | レスポンス率 |
14 | スクリプト |
15 | IVR |
16 | CPC |
17 | Monitoring |
18 | Interactive Voice Response |
19 | In-house Telemarketing |
20 | クロスセリング |
21 | スイッチ |
22 | エスカレーション |
23 | テストマーケティング |
24 | Blocked Call |
25 | CSR |
26 | Occupancy |
27 | CPO |
28 | Customer Service Representative |
29 | アップセリング |
30 | KPI |
31 | CRM |
32 | コールマネジメント |
33 | .acw |
34 | least-cost routing |
35 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
36 | k pi |
37 | B to B |
38 | btoc |
39 | Direct Response |
40 | 着信呼自動分配装置 |
41 | Supervisor |
42 | Business to Consumer Telemarketing |
43 | 構内電話交換機 |
44 | Att |
45 | 自動音声応答システム |
46 | Test Operation |
47 | ivr |
48 | Quality assurance |
49 | C.P.O |
50 | List Cleaning |
2024年9月24日 06時34分更新(随時更新中)