コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年4月2日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | DNIS |
5 | BtoB |
6 | オーバーフロー |
7 | TSR |
8 | BtoB |
9 | Market Segmentation |
10 | ルーター |
11 | kpi |
12 | AHT |
13 | B to B |
14 | スイッチ |
15 | 後処理 |
16 | KPI |
17 | ACD |
18 | クロスセリング |
19 | マーケティング・ミックス |
20 | セールスプロモーション |
21 | アバンダン |
22 | IVR |
23 | レスポンス率 |
24 | Occupancy |
25 | スーパーバイザー |
26 | core |
27 | マーケットセグメンテーション |
28 | List Screening |
29 | Skill Based Routing |
30 | BtoC |
31 | Marketing mix |
32 | アップセリング |
33 | Cross Selling |
34 | Router |
35 | CRM |
36 | Quality Assurance |
37 | Overflow |
38 | List Cleaning |
39 | ワークステーション |
40 | 稼働率 |
41 | キュー |
42 | Queue |
43 | Customer Service Representative |
44 | Busy Hour |
45 | 途中放棄 |
46 | スクリプト |
47 | Average Time to Abandonment |
48 | Direct Response |
49 | marketing mix |
50 | csr |
2024年9月26日 13時52分更新(随時更新中)