コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年10月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | クロスセリング |
| 4 | kPI |
| 5 | Up Selling |
| 6 | Fulfillment |
| 7 | B to B |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | Predictive Dialer |
| 10 | スクリプト |
| 11 | Quality Assurance |
| 12 | DNIS |
| 13 | レスポンス率 |
| 14 | Supervisor |
| 15 | B to C |
| 16 | TSR |
| 17 | スイッチ |
| 18 | マーケットセグメンテーション |
| 19 | Cross Selling |
| 20 | Key Performance Indicator |
| 21 | IVR |
| 22 | CTI |
| 23 | QA |
| 24 | Monitoring |
| 25 | LCR |
| 26 | CCA |
| 27 | monitoring |
| 28 | Agent Status |
| 29 | Market Segmentation |
| 30 | ACD |
| 31 | キュー |
| 32 | Service Level |
| 33 | Offered Calls |
| 34 | KPI |
| 35 | Handling Time |
| 36 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 37 | インハウス・テレマーケティング |
| 38 | ATT |
| 39 | 品質保証 |
| 40 | ログオン |
| 41 | Busy Hour |
| 42 | Escalation |
| 43 | AHT |
| 44 | ワークステーション |
| 45 | Direct Response |
| 46 | COPC |
| 47 | Calls in Queue |
| 48 | スーパーバイザー |
| 49 | ANI |
| 50 | CSR |
2025年8月29日 06時30分更新(随時更新中)
