コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年4月13日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | エスカレーション |
5 | クロスセリング |
6 | CTI |
7 | セールスプロモーション |
8 | AHT |
9 | B to B |
10 | IVR |
11 | DNIS |
12 | COPC |
13 | BtoB |
14 | オーバーフロー |
15 | CR・M |
16 | TSR |
17 | CRM |
18 | Quality Assurance |
19 | スイッチ |
20 | フルフィルメント |
21 | スーパーバイザー |
22 | csr |
23 | ACD |
24 | BtoC |
25 | KPI |
26 | スクリプト |
27 | btoc |
28 | Market Segmentation |
29 | ACW |
30 | ASA |
31 | 稼働率 |
32 | 途中放棄 |
33 | Predictive Dialer |
34 | テストマーケティング |
35 | アウトバウンドテレマーケティング |
36 | Customer Service Representative |
37 | customer satisfaction |
38 | 着信呼自動分配装置 |
39 | tsr |
40 | ルーター |
41 | Up Selling |
42 | BtoB |
43 | マーケティング・ミックス |
44 | ATT |
45 | CPO |
46 | Escalation |
47 | QA |
48 | kpi |
49 | キュー |
50 | overflow |
2024年9月26日 21時58分更新(随時更新中)