コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年3月23日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | AHT |
5 | B to C |
6 | セールスプロモーション |
7 | エスカレーション |
8 | オーバーフロー |
9 | クロスセリング |
10 | スクリプト |
11 | IVR |
12 | ACW |
13 | ACD |
14 | B to B |
15 | マーケティング・ミックス |
16 | ATT |
17 | スーパーバイザー |
18 | CPO |
19 | Key Performance Indicator |
20 | DNIS |
21 | ASA |
22 | 稼働率 |
23 | BtoB |
24 | TSR |
25 | COPC |
26 | CTI |
27 | ルーター |
28 | 品質保証 |
29 | Cross Selling |
30 | CSR |
31 | .qa |
32 | フルフィルメント |
33 | ANI |
34 | 後処理 |
35 | アバンダン |
36 | セールス-プロモーション |
37 | key performance indicator |
38 | Automatic Dialer |
39 | BtoC |
40 | マーケティングミックス |
41 | Sales Promotion |
42 | レスポンス率 |
43 | マーケットセグメンテーション |
44 | Quality Assurance |
45 | Response Rate |
46 | router |
47 | Handling Time |
48 | switch |
49 | ワークステーション |
50 | In-house Telemarketing |
2024年4月24日 21時51分更新(随時更新中)