コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年4月の月間キーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | エスカレーション |
6 | クロスセリング |
7 | B to B |
8 | オーバーフロー |
9 | KPI |
10 | CRM |
11 | CTI |
12 | IVR |
13 | セールスプロモーション |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | Fulfillment |
16 | TSR |
17 | kpi |
18 | スイッチ |
19 | スクリプト |
20 | COPC |
21 | BtoC |
22 | スーパーバイザー |
23 | BtoB |
24 | DNIS |
25 | CPO |
26 | Customer Service Representative |
27 | BtoB |
28 | ワークステーション |
29 | ACD |
30 | ルーター |
31 | アバンダン |
32 | キュー |
33 | Market Segmentation |
34 | マーケットセグメンテーション |
35 | 稼働率 |
36 | フルフィルメント |
37 | アウトバウンドテレマーケティング |
38 | Up Selling |
39 | ATT |
40 | Quality Assurance |
41 | csr |
42 | Marketing mix |
43 | 後処理 |
44 | Predictive Dialer |
45 | レスポンス率 |
46 | テストマーケティング |
47 | ACW |
48 | VoIP |
49 | QA |
50 | セールス-プロモーション |
2024年9月23日 22時51分更新(随時更新中)