コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年4月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | CSR |
| 5 | KPI |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | B to B |
| 8 | CTI |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | AHT |
| 11 | スクリプト |
| 12 | CRM |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | Quality Assurance |
| 16 | Customer Service Representative |
| 17 | Fulfillment |
| 18 | IVR |
| 19 | QA |
| 20 | customer satisfaction |
| 21 | TSR |
| 22 | Up Selling |
| 23 | CPO |
| 24 | マーケティングミックス |
| 25 | Key Performance Indicator |
| 26 | COPC |
| 27 | B to Ｂ |
| 28 | スイッチ |
| 29 | crm |
| 30 | Marketing mix |
| 31 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 32 | ATT |
| 33 | B to c |
| 34 | script/ |
| 35 | アップ・セリング |
| 36 | ワークステーション |
| 37 | キュー |
| 38 | Cross Selling |
| 39 | 品質保証 |
| 40 | LCR |
| 41 | 平均応答スピード |
| 42 | Interactive Voice Response System |
| 43 | Market Segmentation |
| 44 | Handling Time |
| 45 | 着信呼自動分配装置 |
| 46 | abandon |
| 47 | ACW |
| 48 | BｔｏＢ |
| 49 | アバンダン |
| 50 | Average Talk Time |
2025年8月28日 19時49分更新(随時更新中)
