コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年3月23日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | オーバーフロー |
4 | CTI |
5 | KPI |
6 | CSR |
7 | IVR |
8 | customer satisfaction |
9 | キュー |
10 | AHT |
11 | B to B |
12 | QA |
13 | エスカレーション |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | ACD |
16 | CRM |
17 | ワークステーション |
18 | スーパーバイザー |
19 | セールス-プロモーション |
20 | Quality Assurance |
21 | クロスセリング |
22 | フルフィルメント |
23 | アバンダン |
24 | Customer Satisfaction |
25 | ACW |
26 | Key Performance Indicator |
27 | Customer Service Representative |
28 | COPC |
29 | 稼働率 |
30 | スクリプト |
31 | Cost per Order |
32 | BtoC |
33 | マーケットセグメンテーション |
34 | CPO |
35 | cpo |
36 | Cross Selling |
37 | kpi |
38 | ANI |
39 | Private Branch Exchange |
40 | Work Station |
41 | Sales Promotion |
42 | レスポンス率 |
43 | qa |
44 | アウトバウンド・テレマーケティング |
45 | Fulfillment |
46 | Offered Calls |
47 | Super Visor |
48 | Market Segmentation |
49 | Calls in Queue |
50 | btoc |
2024年9月25日 18時46分更新(随時更新中)