コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年2月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | スイッチ |
| 4 | QA |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | CSR |
| 7 | スクリプト |
| 8 | テストマーケティング |
| 9 | キュー |
| 10 | KPI |
| 11 | kPI |
| 12 | B to B |
| 13 | ワークステーション |
| 14 | Predictive Dialer |
| 15 | ANI |
| 16 | COPC |
| 17 | TSR |
| 18 | Fulfillment |
| 19 | CRM |
| 20 | レスポンス率 |
| 21 | Customer Service Representative |
| 22 | Customer Satisfaction |
| 23 | ACD |
| 24 | B to C |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | アップセリング |
| 28 | ログオン |
| 29 | Blended Station |
| 30 | Cost per Order |
| 31 | Service Level |
| 32 | アバンダン |
| 33 | クロスセリング |
| 34 | コールマネジメント |
| 35 | 後処理 |
| 36 | Least Cost Routing |
| 37 | Skill Based Routing |
| 38 | Marketing mix |
| 39 | List Cleaning |
| 40 | Call Management |
| 41 | Average Speed of Answer |
| 42 | Offered Calls |
| 43 | Response Rate |
| 44 | Up Selling |
| 45 | ルーター |
| 46 | CCA |
| 47 | Automatic Dialer |
| 48 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 49 | Telephone Service Representative |
| 50 | Agent Status |
2025年8月30日 04時16分更新(随時更新中)
