コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年4月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | スクリプト |
| 4 | スイッチ |
| 5 | TSR |
| 6 | CSR |
| 7 | B to C |
| 8 | キュー |
| 9 | CPO |
| 10 | kPI |
| 11 | Supervisor |
| 12 | IVR |
| 13 | DNIS |
| 14 | CRM |
| 15 | QA |
| 16 | Key Performance Indicator |
| 17 | マーケティング・ミックス |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | インバウンド・テレマーケティング |
| 21 | ルーター |
| 22 | CTI |
| 23 | Fulfillment |
| 24 | B to B |
| 25 | Predictive Dialer |
| 26 | AHT |
| 27 | ANI |
| 28 | CCA |
| 29 | レスポンス率 |
| 30 | 後処理 |
| 31 | Market Segmentation |
| 32 | ａｓａ |
| 33 | 品質保証 |
| 34 | COPC |
| 35 | Monitoring |
| 36 | アバンダン |
| 37 | SCRIPT |
| 38 | クロスセリング |
| 39 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 40 | マーケットセグメンテーション |
| 41 | customer satisfaction |
| 42 | アップセリング |
| 43 | Blocked Call |
| 44 | Up Selling |
| 45 | 着信呼自動分配装置 |
| 46 | queue |
| 47 | セールス-プロモーション |
| 48 | btoC |
| 49 | BtoC |
| 50 | Customer Service Representative |
2025年8月29日 16時51分更新(随時更新中)
