コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年10月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | ルーター |
| 4 | TSR |
| 5 | Supervisor |
| 6 | VoIP |
| 7 | アバンダン |
| 8 | ACW |
| 9 | スクリプト |
| 10 | Offered Calls |
| 11 | ATT |
| 12 | AHT |
| 13 | ACD |
| 14 | オーバーフロー |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | B to C |
| 18 | Calls in Queue |
| 19 | Monitoring |
| 20 | Universal Agent |
| 21 | Agent Status |
| 22 | .acw |
| 23 | LCR |
| 24 | スーパーバイザー |
| 25 | IVR |
| 26 | COPC |
| 27 | エスカレーション |
| 28 | ASA |
| 29 | ワークステーション |
| 30 | supervisor |
| 31 | CRM |
| 32 | Average Time to Abandonment |
| 33 | Abandon |
| 34 | ＣＳＲ |
| 35 | Occupancy |
| 36 | Handling Time |
| 37 | Screen Pops |
| 38 | QA |
| 39 | ANI |
| 40 | CCA |
| 41 | キュー |
| 42 | Fulfillment |
| 43 | CORE |
| 44 | スイッチ |
| 45 | KPI |
| 46 | Inbound Telemarketing |
| 47 | 後処理 |
| 48 | Response Rate |
| 49 | Direct Response |
| 50 | Work Station |
2025年8月28日 23時30分更新(随時更新中)
