コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年4月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | KPI |
| 5 | スーパーバイザー |
| 6 | B to B |
| 7 | ACW |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | B to C |
| 10 | ルーター |
| 11 | QA |
| 12 | セールス-プロモーション |
| 13 | COPC |
| 14 | ATT |
| 15 | TSR |
| 16 | IVR |
| 17 | ACD |
| 18 | DNIS |
| 19 | エスカレーション |
| 20 | CTI |
| 21 | Customer Satisfaction |
| 22 | Supervisor |
| 23 | ASA |
| 24 | アバンダン |
| 25 | スクリプト |
| 26 | スイッチ |
| 27 | キュー |
| 28 | 着信呼自動分配装置 |
| 29 | CPC |
| 30 | 稼働率 |
| 31 | Fulfillment |
| 32 | 後処理 |
| 33 | Marketing mix |
| 34 | オーバーフロー |
| 35 | .acw |
| 36 | Response Rate |
| 37 | Outbound Telemarketing |
| 38 | 構内電話交換機 |
| 39 | CORE |
| 40 | 品質保証 |
| 41 | LCR |
| 42 | 途中放棄 |
| 43 | Average Time to Abandonment |
| 44 | .asa |
| 45 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 46 | ﾙｰﾀｰ |
| 47 | ｽｸﾘﾌﾟﾄ |
| 48 | After Call Work |
| 49 | 平均処理時間 |
| 50 | ＣＳＲ |
2025年8月27日 19時41分更新(随時更新中)
