コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年11月18日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CTI |
3 | B to C |
4 | AHT |
5 | CSR |
6 | KPI |
7 | オーバーフロー |
8 | Fulfillment |
9 | TSR |
10 | クロスセリング |
11 | B to B |
12 | CRM |
13 | エスカレーション |
14 | スーパーバイザー |
15 | マーケティング・ミックス |
16 | ACD |
17 | アバンダン |
18 | IVR |
19 | COPC |
20 | マーケットセグメンテーション |
21 | ACW |
22 | BtoB |
23 | セールスプロモーション |
24 | QA |
25 | BtoC |
26 | マーケティングミックス |
27 | Average Handle Time |
28 | BtoB |
29 | アップセリング |
30 | スクリプト |
31 | monitoring |
32 | csr |
33 | switch |
34 | DNIS |
35 | ルーター |
36 | Predictive Dialer |
37 | Skill Based Routing |
38 | テストマーケティング |
39 | 後処理 |
40 | ATT |
41 | Occupancy |
42 | Service Level |
43 | LCR |
44 | Key Performance Indicator |
45 | Market Segmentation |
46 | CPC |
47 | Up Selling |
48 | キュー |
49 | 品質保証 |
50 | アウトバウンドテレマーケティング |
2024年9月23日 14時16分更新(随時更新中)