コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年8月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | .ani |
| 3 | モニタリング |
| 4 | a・ni |
| 5 | AHT |
| 6 | VoIP |
| 7 | BtoB |
| 8 | ACD |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | 稼働率 |
| 11 | TSR |
| 12 | ATT |
| 13 | ルーター |
| 14 | QA |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | ACW |
| 17 | Supervisor |
| 18 | B to C |
| 19 | スクリプト |
| 20 | .acw |
| 21 | アバンダン |
| 22 | CPC |
| 23 | スイッチ |
| 24 | CTI |
| 25 | セールス-プロモーション |
| 26 | 品質保証 |
| 27 | KPI |
| 28 | In-house Telemarketing |
| 29 | ASA |
| 30 | IVR |
| 31 | オーバーフロー |
| 32 | Service Level |
| 33 | Marketing mix |
| 34 | ＣＳＲ |
| 35 | Outbound Telemarketing |
| 36 | スーパーバイザー |
| 37 | Offered Calls |
| 38 | Calls in Queue |
| 39 | キュー |
| 40 | DNIS |
| 41 | COPC |
| 42 | Predictive Dialer |
| 43 | kpi |
| 44 | CRM |
| 45 | Voice Mail |
| 46 | Occupancy |
| 47 | B to B |
| 48 | Handling Time |
| 49 | Quality Assurance |
| 50 | 後処理 |
2025年8月28日 20時05分更新(随時更新中)
