コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年10月29日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スクリプト |
4 | B to B |
5 | CTI |
6 | B to C |
7 | Fulfillment |
8 | スイッチ |
9 | CPO |
10 | クロスセリング |
11 | ワークステーション |
12 | エスカレーション |
13 | CSR |
14 | COPC |
15 | マーケティング・ミックス |
16 | ACW |
17 | アバンダン |
18 | キュー |
19 | TSR |
20 | Queue |
21 | Customer Service Representative |
22 | 途中放棄 |
23 | KPI |
24 | BtoC |
25 | Quality Assurance |
26 | CRM |
27 | レスポンス率 |
28 | Cost per Order |
29 | Supervisor |
30 | Service Level |
31 | monitoring |
32 | ACD |
33 | CPC |
34 | Core |
35 | IVR |
36 | フルフィルメント |
37 | script |
38 | テストマーケティング |
39 | ATT |
40 | Cross Selling |
41 | kPI |
42 | マーケティングミックス |
43 | BtoB |
44 | switch |
45 | ログオン |
46 | Interactive Voice Response |
47 | Universal Agent |
48 | .ani |
49 | Sales Promotion |
50 | AHT |
2024年3月28日 18時27分更新(随時更新中)