コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年10月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | アバンダン |
| 4 | TSR |
| 5 | B to C |
| 6 | Skill Based Routing |
| 7 | キュー |
| 8 | Private Branch Exchange |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | KPI |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | ワークステーション |
| 13 | モニタリング |
| 14 | Blocked Call |
| 15 | Calls in Queue |
| 16 | スクリプト |
| 17 | B to B |
| 18 | ATT |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | CTI |
| 21 | VOIP |
| 22 | マーケット･セグメンテーション |
| 23 | IVR |
| 24 | AHT |
| 25 | 構内電話交換機 |
| 26 | 自動音声応答システム |
| 27 | Fulfillment |
| 28 | クロスセリング |
| 29 | Offered Calls |
| 30 | セールス-プロモーション |
| 31 | Service Level |
| 32 | 平均処理時間 |
| 33 | 稼働率 |
| 34 | COPC |
| 35 | 途中放棄 |
| 36 | セールス・プロモーション |
| 37 | Cross Selling |
| 38 | Market Segmentation |
| 39 | Direct Response |
| 40 | CPC |
| 41 | Monitoring |
| 42 | Handling Time |
| 43 | List Cleaning |
| 44 | ACD |
| 45 | After Call Work |
| 46 | ルーター |
| 47 | Automatic Call Distributor |
| 48 | Computer_telephony_integration |
| 49 | ログオン |
| 50 | 品質保証 |
2025年8月25日 18時07分更新(随時更新中)
