コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年9月27日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | CTI |
4 | B to C |
5 | KPI |
6 | AHT |
7 | IVR |
8 | Fulfillment |
9 | B to B |
10 | BtoB |
11 | Customer Service Representative |
12 | CRM |
13 | オーバーフロー |
14 | クロスセリング |
15 | スクリプト |
16 | エスカレーション |
17 | TSR |
18 | セールス-プロモーション |
19 | Occupancy |
20 | DNIS |
21 | 稼働率 |
22 | セールスプロモーション |
23 | スーパーバイザー |
24 | BtoC |
25 | COPC |
26 | マーケティング・ミックス |
27 | CPO |
28 | Quality Assurance |
29 | ルーター |
30 | Predictive Dialer |
31 | スイッチ |
32 | 品質保証 |
33 | フルフィルメント |
34 | アバンダン |
35 | テストマーケティング |
36 | QA |
37 | BtoB |
38 | customer satisfaction |
39 | マーケットセグメンテーション |
40 | VoIP |
41 | ACW |
42 | キュー |
43 | アウトバウンドテレマーケティング |
44 | ATT |
45 | VOIP |
46 | Marketing mix |
47 | occupancy |
48 | Cost per Call |
49 | Market Segmentation |
50 | 構内電話交換機 |
2024年9月24日 17時58分更新(随時更新中)