コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年6月19日のデイリーキーワードランキング
1 | オーバーフロー |
2 | モニタリング |
3 | KPI |
4 | スイッチ |
5 | スクリプト |
6 | CSR |
7 | BtoC |
8 | クロスセリング |
9 | マーケティング・ミックス |
10 | BtoB |
11 | AHT |
12 | ワークステーション |
13 | Supervisor |
14 | Fulfillment |
15 | ルーター |
16 | CRM |
17 | QA |
18 | B to C |
19 | TSR |
20 | アウトバウンドテレマーケティング |
21 | COPC |
22 | レスポンス率 |
23 | マーケットセグメンテーション |
24 | CTI |
25 | Occupancy |
26 | セールスプロモーション |
27 | キュー |
28 | kPI |
29 | IVR |
30 | DNIS |
31 | 後処理 |
32 | Service Level |
33 | Market Segmentation |
34 | ACW |
35 | アバンダン |
36 | スーパーバイザー |
37 | セールス-プロモーション |
38 | Quality Assurance |
39 | Customer Service Representative |
40 | 途中放棄 |
41 | 稼働率 |
42 | ACD |
43 | B to B |
44 | abandon |
45 | 品質保証 |
46 | Key Performance Indicator |
47 | key performance indicator |
48 | Blended Station |
49 | フルフィルメント |
50 | Sales Promotion |
2024年9月23日 05時04分更新(随時更新中)