コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年3月13日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | AHT |
4 | 稼働率 |
5 | オーバーフロー |
6 | CTI |
7 | BtoB |
8 | TSR |
9 | KPI |
10 | B to C |
11 | B to B |
12 | マーケティング・ミックス |
13 | スイッチ |
14 | ATT |
15 | アバンダン |
16 | セールスプロモーション |
17 | QA |
18 | Monitoring |
19 | テストマーケティング |
20 | CPO |
21 | CRM |
22 | ワークステーション |
23 | ASA |
24 | BtoC |
25 | エスカレーション |
26 | キュー |
27 | Occupancy |
28 | Marketing mix |
29 | スクリプト |
30 | Supervisor |
31 | クロスセリング |
32 | COPC |
33 | セールス-プロモーション |
34 | リスト・クリーニング |
35 | IVR |
36 | ACW |
37 | ACD |
38 | 平均処理時間 |
39 | Fulfillment |
40 | 品質保証 |
41 | 後処理 |
42 | レスポンス率 |
43 | BtoB |
44 | アップセリング |
45 | コールマネジメント |
46 | Overflow |
47 | After Call Work |
48 | マーケティングミックス |
49 | Queue |
50 | スーパーバイザー |
2024年4月27日 02時04分更新(随時更新中)