コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年5月7日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | KPI |
5 | オーバーフロー |
6 | B to B |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | AHT |
9 | CRM |
10 | CTI |
11 | エスカレーション |
12 | スイッチ |
13 | Quality Assurance |
14 | スクリプト |
15 | IVR |
16 | クロスセリング |
17 | ワークステーション |
18 | COPC |
19 | Key Performance Indicator |
20 | Market Segmentation |
21 | マーケットセグメンテーション |
22 | QA |
23 | Fulfillment |
24 | アバンダン |
25 | TSR |
26 | Service Level |
27 | ACD |
28 | スーパーバイザー |
29 | キュー |
30 | VoIP |
31 | 稼働率 |
32 | 着信呼自動分配装置 |
33 | フルフィルメント |
34 | DNIS |
35 | Occupancy |
36 | Supervisor |
37 | Customer Service Representative |
38 | script |
39 | Up Selling |
40 | CPO |
41 | kpi |
42 | ルーター |
43 | ANI |
44 | Sales Promotion |
45 | 平均処理時間 |
46 | Asa |
47 | Predictive Dialer |
48 | asa |
49 | Cross Selling |
50 | マーケティングミックス |
2024年9月24日 18時51分更新(随時更新中)