コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年4月4日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | KPI |
5 | AHT |
6 | B to B |
7 | CTI |
8 | オーバーフロー |
9 | Key Performance Indicator |
10 | CPO |
11 | CRM |
12 | クロスセリング |
13 | core |
14 | エスカレーション |
15 | IVR |
16 | セールスプロモーション |
17 | DNIS |
18 | Fulfillment |
19 | ACD |
20 | BtoB |
21 | BtoB |
22 | スクリプト |
23 | ACW |
24 | COPC |
25 | QA |
26 | リストスクリーニング |
27 | ルーター |
28 | TSR |
29 | 品質保証 |
30 | フルフィルメント |
31 | マーケティング・ミックス |
32 | sales promotion |
33 | セールス・プロモーション |
34 | queue |
35 | キュー |
36 | テストマーケティング |
37 | スーパーバイザー |
38 | 着信呼自動分配装置 |
39 | abandon |
40 | CR・M |
41 | Customer Service Representative |
42 | 稼働率 |
43 | アウトバウンドテレマーケティング |
44 | ATT |
45 | marketing Mix |
46 | セールス-プロモーション |
47 | script |
48 | Handling Time |
49 | BtoC |
50 | ワークステーション |
2024年9月26日 23時21分更新(随時更新中)