コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年3月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to C |
| 4 | IVR |
| 5 | AHT |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | アバンダン |
| 8 | 稼働率 |
| 9 | TSR |
| 10 | ATT |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | B to B |
| 13 | スーパーバイザー |
| 14 | CTI |
| 15 | KPI |
| 16 | ACD |
| 17 | レスポンス率 |
| 18 | Marketing mix |
| 19 | Response Rate |
| 20 | COPC |
| 21 | 後処理 |
| 22 | スクリプト |
| 23 | Supervisor |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | ASA |
| 26 | エスカレーション |
| 27 | Service Level |
| 28 | CRM |
| 29 | ACW |
| 30 | クロスセリング |
| 31 | セールスプロモーション |
| 32 | Computer Telephony Integration |
| 33 | Average Handle Time |
| 34 | テストマーケティング |
| 35 | QA |
| 36 | Customer Service Representative |
| 37 | Customer Satisfaction |
| 38 | VOIP |
| 39 | ＣＲＭ |
| 40 | Outbound Telemarketing |
| 41 | CPC |
| 42 | DNIS |
| 43 | After Call Work |
| 44 | In-house Telemarketing |
| 45 | マーケティングミックス |
| 46 | スイッチ |
| 47 | キュー |
| 48 | 品質保証 |
| 49 | Inbound Telemarketing |
| 50 | ANI |
2025年8月29日 10時03分更新(随時更新中)
