コールセンター用語集のアクセスランキング
2022年6月17日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | ACD |
| 4 | スイッチ |
| 5 | キュー |
| 6 | スクリプト |
| 7 | B to B |
| 8 | 品質保証 |
| 9 | CSR |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | Customer Service Representative |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | フルフィルメント |
| 14 | 後処理 |
| 15 | kPI |
| 16 | LCR |
| 17 | Supervisor |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | Quality Assurance |
| 20 | Monitoring |
| 21 | レスポンス率 |
| 22 | B to C |
| 23 | COPC |
| 24 | Calls in Queue |
| 25 | アバンダン |
| 26 | Screen Pops |
| 27 | Cross Selling |
| 28 | リストスクリーニング |
| 29 | KPI |
| 30 | CCA |
| 31 | BtoC |
| 32 | SWITCH |
| 33 | CRM |
| 34 | QA |
| 35 | Predictive Dialer |
| 36 | Switch |
| 37 | core |
| 38 | IVR |
| 39 | Busy Hour |
| 40 | Service Level |
| 41 | script |
| 42 | CPO |
| 43 | セールスプロモーション |
| 44 | TSR |
| 45 | ANI |
| 46 | switch |
| 47 | Outbound Telemarketing |
| 48 | 稼働率 |
| 49 | ASA |
| 50 | Average Handle Time |
2025年9月2日 18時05分更新(随時更新中)
