コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年5月15日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | オーバーフロー |
4 | B to B |
5 | CSR |
6 | KPI |
7 | AHT |
8 | マーケットセグメンテーション |
9 | CTI |
10 | マーケティング・ミックス |
11 | IVR |
12 | エスカレーション |
13 | CRM |
14 | QA |
15 | Fulfillment |
16 | DNIS |
17 | 稼働率 |
18 | スクリプト |
19 | クロスセリング |
20 | Occupancy |
21 | スーパーバイザー |
22 | Quality Assurance |
23 | COPC |
24 | セールス-プロモーション |
25 | CR・M |
26 | ワークステーション |
27 | 音声自動応答装置 |
28 | Customer Service Representative |
29 | スイッチ |
30 | customer satisfaction |
31 | Customer Satisfaction |
32 | Up Selling |
33 | Market Segmentation |
34 | ルーター |
35 | LCR |
36 | VoIP |
37 | ACW |
38 | CPC |
39 | CPO |
40 | Average Speed of Answer |
41 | Cross Selling |
42 | マーケティングミックス |
43 | Kp i |
44 | Marketing Mix |
45 | Sales Promotion |
46 | ACD |
47 | 着信呼自動分配装置 |
48 | Marketing mix |
49 | CORE |
50 | 品質保証 |
2024年5月4日 07時51分更新(随時更新中)