コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年4月10日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | エスカレーション |
6 | クロスセリング |
7 | B to B |
8 | CRM |
9 | kpi |
10 | IVR |
11 | マーケティング・ミックス |
12 | オーバーフロー |
13 | セールスプロモーション |
14 | BtoB |
15 | TSR |
16 | スイッチ |
17 | CTI |
18 | KPI |
19 | Occupancy |
20 | スーパーバイザー |
21 | CPO |
22 | BtoC |
23 | Fulfillment |
24 | COPC |
25 | テストマーケティング |
26 | ANI |
27 | ATT |
28 | レスポンス率 |
29 | スクリプト |
30 | ルーター |
31 | ワークステーション |
32 | Predictive Dialer |
33 | ACD |
34 | キュー |
35 | アバンダン |
36 | BtoB |
37 | Average Time to Abandonment |
38 | Response Rate |
39 | ACW |
40 | DNIS |
41 | Sales Promotion |
42 | セールス-プロモーション |
43 | Customer Service Representative |
44 | Marketing mix |
45 | csr |
46 | In-house Telemarketing |
47 | フルフィルメント |
48 | QA |
49 | VoIP |
50 | Quality Assurance |
2024年9月23日 08時15分更新(随時更新中)