コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年5月8日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | Supervisor |
4 | After Call Work |
5 | スクリプト |
6 | CSR |
7 | スイッチ |
8 | Cross Selling |
9 | B to C |
10 | Kpi |
11 | クロスセリング |
12 | Fulfillment |
13 | マーケティング・ミックス |
14 | KPI |
15 | エスカレーション |
16 | AHT |
17 | Market Segmentation |
18 | QA |
19 | Occupancy |
20 | 稼働率 |
21 | ASA |
22 | キュー |
23 | ANI |
24 | CRM |
25 | レスポンス率 |
26 | Up Selling |
27 | Key Performance Indicator |
28 | TSR |
29 | Quality Assurance |
30 | csr |
31 | ワークステーション |
32 | Offered Calls |
33 | B to B |
34 | CPC |
35 | スーパーバイザー |
36 | workstation |
37 | core |
38 | BtoC |
39 | IVR |
40 | アップセリング |
41 | marketing mix |
42 | CTI |
43 | CTI |
44 | DNIS |
45 | Service Level |
46 | インバウンドテレマーケティング |
47 | COPC |
48 | CRM |
49 | Customer Satisfaction |
50 | Overflow |
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2024年9月24日 15時00分更新(随時更新中)