コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年7月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | スクリプト |
| 6 | TSR |
| 7 | ATT |
| 8 | B to C |
| 9 | ACD |
| 10 | IVR |
| 11 | DNIS |
| 12 | セールス・プロモーション |
| 13 | ルーター |
| 14 | セールス-プロモーション |
| 15 | スーパーバイザー |
| 16 | Marketing mix |
| 17 | KPI |
| 18 | ACW |
| 19 | Predictive Dialer |
| 20 | エスカレーション |
| 21 | Quality Assurance |
| 22 | ASA |
| 23 | 稼働率 |
| 24 | Calls in Queue |
| 25 | VoIP |
| 26 | 平均処理時間 |
| 27 | スイッチ |
| 28 | COPC |
| 29 | ANI |
| 30 | QA |
| 31 | 途中放棄 |
| 32 | customer satisfaction |
| 33 | オーバーフロー |
| 34 | Monitoring |
| 35 | ワークステーション |
| 36 | 品質保証 |
| 37 | LCR |
| 38 | CTI |
| 39 | CPO |
| 40 | Response Rate |
| 41 | Direct Response |
| 42 | List Screening |
| 43 | マーケティングミックス |
| 44 | クロスセリング |
| 45 | キュー |
| 46 | Blended Station |
| 47 | Blocked Call |
| 48 | Occupancy |
| 49 | Busy Hour |
| 50 | Computer Telephony Integration |
2025年8月29日 02時21分更新(随時更新中)
