コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年7月26日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | CTI |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | KPI |
| 7 | AHT |
| 8 | IVR |
| 9 | B to B |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | アバンダン |
| 13 | ルーター |
| 14 | DNIS |
| 15 | マーケティングミックス |
| 16 | CRM |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | キュー |
| 19 | TSR |
| 20 | COPC |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | スイッチ |
| 23 | ACD |
| 24 | Quality Assurance |
| 25 | Occupancy |
| 26 | Cost per Order |
| 27 | router |
| 28 | QA |
| 29 | ワークステーション |
| 30 | CSR/ |
| 31 | computer telephony integration |
| 32 | Handling Time |
| 33 | ＶｏＩＰ |
| 34 | Customer Satisfaction |
| 35 | ASA |
| 36 | Market Segmentation |
| 37 | CPO |
| 38 | Log on |
| 39 | Cross Selling |
| 40 | core |
| 41 | crm |
| 42 | CCA |
| 43 | Universal Agent |
| 44 | .ani |
| 45 | csr |
| 46 | Sales Promotion |
| 47 | Customer Service Representative |
| 48 | Service Level |
| 49 | テストマーケティング |
| 50 | CPC |
2025年8月28日 19時27分更新(随時更新中)
