コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年10月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | ATT |
| 5 | ACW |
| 6 | TSR |
| 7 | 稼働率 |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | Occupancy |
| 11 | スクリプト |
| 12 | B to B |
| 13 | ASA |
| 14 | モニタリング |
| 15 | B to C |
| 16 | ACD |
| 17 | キュー |
| 18 | 平均処理時間 |
| 19 | マーケティングミックス |
| 20 | COPC |
| 21 | QA |
| 22 | セールス-プロモーション |
| 23 | スーパーバイザー |
| 24 | 途中放棄 |
| 25 | オーバーフロー |
| 26 | Response Rate |
| 27 | DNIS |
| 28 | ワークステーション |
| 29 | ルーター |
| 30 | Predictive Dialer |
| 31 | アバンダン |
| 32 | Service Level |
| 33 | Handling Time |
| 34 | SCRIPT |
| 35 | Voice Mail |
| 36 | CTI |
| 37 | 平均通話時間 |
| 38 | KPI |
| 39 | マーケットセグメンテーション |
| 40 | IVR |
| 41 | 音声自動応答装置 |
| 42 | クロスセリング |
| 43 | テストマーケティング |
| 44 | 後処理 |
| 45 | Private Branch Exchange |
| 46 | Sales Promotion |
| 47 | LCR |
| 48 | Busy Hour |
| 49 | VoIP |
| 50 | ＣＲＭ |
2025年8月30日 04時47分更新(随時更新中)
