コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年1月19日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | クロスセリング |
4 | CSR |
5 | IVR |
6 | セールスプロモーション |
7 | AHT |
8 | KPI |
9 | BtoB |
10 | オーバーフロー |
11 | CTI |
12 | アバンダン |
13 | B to B |
14 | エスカレーション |
15 | マーケットセグメンテーション |
16 | CRM |
17 | フルフィルメント |
18 | Customer Service Representative |
19 | BtoB |
20 | スクリプト |
21 | ACD |
22 | TSR |
23 | Cross Selling |
24 | COPC |
25 | Up Selling |
26 | BtoC |
27 | マーケティングミックス |
28 | kpi |
29 | 品質保証 |
30 | Occupancy |
31 | VoIP |
32 | Quality Assurance |
33 | Market Segmentation |
34 | Overflow |
35 | DNIS |
36 | ワークステーション |
37 | Fulfillment |
38 | テストマーケティング |
39 | アウトバウンドテレマーケティング |
40 | マーケティング・ミックス |
41 | CR・M |
42 | 構内電話交換機 |
43 | Handling Time |
44 | switch |
45 | Predictive Dialer |
46 | QA |
47 | レスポンス率 |
48 | アップ・セリング |
49 | スーパーバイザー |
50 | Call Management |
2024年9月27日 03時38分更新(随時更新中)