コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年5月17日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | AHT |
5 | オーバーフロー |
6 | クロスセリング |
7 | B to B |
8 | B to C |
9 | ACW |
10 | BtoB |
11 | セールスプロモーション |
12 | スーパーバイザー |
13 | 稼働率 |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | ルーター |
16 | COPC |
17 | エスカレーション |
18 | CTI |
19 | IVR |
20 | CPO |
21 | アバンダン |
22 | セールス-プロモーション |
23 | スクリプト |
24 | Response Rate |
25 | 構内電話交換機 |
26 | Predictive Dialer |
27 | .qa |
28 | マーケティングミックス |
29 | キュー |
30 | 品質保証 |
31 | アウトバウンドテレマーケティング |
32 | CCA |
33 | CRM |
34 | Outbound Telemarketing |
35 | ワークステーション |
36 | TSR |
37 | Telephone Sales Representative |
38 | customer satisfaction |
39 | Screen Pops |
40 | Key Performance Indicator |
41 | Escalation |
42 | Market Segmentation |
43 | Supervisor |
44 | CPC |
45 | Monitoring |
46 | リストスクリーニング |
47 | CORE |
48 | 音声自動応答装置 |
49 | ACD |
50 | Up Selling |
2024年4月27日 14時57分更新(随時更新中)