コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年10月14日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | AHT |
4 | B to C |
5 | KPI |
6 | オーバーフロー |
7 | CTI |
8 | アップ・セリング |
9 | IVR |
10 | セールスプロモーション |
11 | customer satisfaction |
12 | テストマーケティング |
13 | B to B |
14 | Fulfillment |
15 | クロスセリング |
16 | エスカレーション |
17 | TSR |
18 | 後処理 |
19 | マーケットセグメンテーション |
20 | CRM |
21 | ACW |
22 | COPC |
23 | アバンダン |
24 | ATT |
25 | レスポンス率 |
26 | Key Performance Indicator |
27 | ルーター |
28 | 稼働率 |
29 | BtoB |
30 | マーケティング・ミックス |
31 | Sales Promotion |
32 | キュー |
33 | script |
34 | セールス・プロモーション |
35 | スクリプト |
36 | abandon |
37 | スイッチ |
38 | セールス-プロモーション |
39 | マーケット・セグメンテーション |
40 | 途中放棄 |
41 | crm |
42 | Cross Selling |
43 | KPI |
44 | DNIS |
45 | ACD |
46 | ワークステーション |
47 | queue |
48 | 品質保証 |
49 | Interactive Voice Response System |
50 | フルフィルメント |
2024年4月25日 10時36分更新(随時更新中)