コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年9月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | KPI |
| 6 | Key Performance Indicator |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | CTI |
| 9 | B to C |
| 10 | COPC |
| 11 | CRM |
| 12 | ATT |
| 13 | スクリプト |
| 14 | ACW |
| 15 | TSR |
| 16 | セールスプロモーション |
| 17 | ワークステーション |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | ACD |
| 21 | ASA |
| 22 | CPO |
| 23 | クロスセリング |
| 24 | DNIS |
| 25 | Fulfillment |
| 26 | スイッチ |
| 27 | Switch |
| 28 | IVR |
| 29 | 平均処理時間 |
| 30 | セールス-プロモーション |
| 31 | B to B |
| 32 | CPC |
| 33 | Monitoring |
| 34 | キュー |
| 35 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 36 | 後処理 |
| 37 | アバンダン |
| 38 | CCA |
| 39 | 平均通話時間 |
| 40 | VoIP |
| 41 | Quality Assurance |
| 42 | cca |
| 43 | ルーター |
| 44 | Script |
| 45 | 稼働率 |
| 46 | レスポンス率 |
| 47 | LCR |
| 48 | マーケットセグメンテーション |
| 49 | Supervisor |
| 50 | 構内電話交換機 |
2025年8月29日 00時40分更新(随時更新中)
