コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年7月11日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | CTI |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | KPI |
7 | ATT |
8 | CRM |
9 | B to C |
10 | ACD |
11 | エスカレーション |
12 | テストマーケティング |
13 | アバンダン |
14 | B to B |
15 | オーバーフロー |
16 | 稼働率 |
17 | スーパーバイザー |
18 | スクリプト |
19 | VoIP |
20 | TSR |
21 | Marketing mix |
22 | COPC |
23 | IVR |
24 | Fulfillment |
25 | DNIS |
26 | ワークステーション |
27 | クロスセリング |
28 | LCR |
29 | キュー |
30 | ルーター |
31 | スイッチ |
32 | QA |
33 | CPO |
34 | Calls in Queue |
35 | Phone Server |
36 | Monitoring |
37 | Overflow |
38 | ACW |
39 | セールスプロモーション |
40 | アップセリング |
41 | Cross Selling |
42 | Test Marketing |
43 | Supervisor |
44 | ANI |
45 | KPI |
46 | Switch |
47 | List Screening |
48 | List Cleaning |
49 | ASA |
50 | In-house Telemarketing |
2024年9月23日 15時50分更新(随時更新中)