コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年7月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | AHT |
| 4 | B to C |
| 5 | モニタリング |
| 6 | B to B |
| 7 | ATT |
| 8 | スクリプト |
| 9 | ACD |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | アバンダン |
| 12 | ACW |
| 13 | KPI |
| 14 | セールス-プロモーション |
| 15 | TSR |
| 16 | Occupancy |
| 17 | IVR |
| 18 | CPC |
| 19 | マーケティングミックス |
| 20 | Fulfillment |
| 21 | LCR |
| 22 | Marketing mix |
| 23 | キュー |
| 24 | オーバーフロー |
| 25 | スイッチ |
| 26 | 構内電話交換機 |
| 27 | DNIS |
| 28 | 後処理 |
| 29 | スーパーバイザー |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | ASA |
| 32 | 品質保証 |
| 33 | Private Branch Exchange |
| 34 | 平均通話時間 |
| 35 | Response Rate |
| 36 | Outbound Telemarketing |
| 37 | abandon |
| 38 | Up Selling |
| 39 | 稼働率 |
| 40 | Predictive Dialer |
| 41 | sales promotion |
| 42 | Cross Selling |
| 43 | VoIP |
| 44 | CRM |
| 45 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 46 | リストクリーニング |
| 47 | Supervisor |
| 48 | Overflow |
| 49 | Voice Mail |
| 50 | ＡＨＴ |
2025年8月28日 23時20分更新(随時更新中)
