コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年4月8日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | CRM |
5 | CTI |
6 | B to C |
7 | ACD |
8 | COPC |
9 | アバンダン |
10 | ワークステーション |
11 | 稼働率 |
12 | B to B |
13 | BtoB |
14 | TSR |
15 | IVR |
16 | ASA |
17 | エスカレーション |
18 | スクリプト |
19 | ACW |
20 | DNIS |
21 | BtoC |
22 | Fulfillment |
23 | マーケティング・ミックス |
24 | Supervisor |
25 | スイッチ |
26 | スーパーバイザー |
27 | BtoB |
28 | KPI |
29 | key performance indicator |
30 | csr |
31 | ルーター |
32 | フルフィルメント |
33 | Up Selling |
34 | ATT |
35 | セールスプロモーション |
36 | CPO |
37 | core |
38 | Kp i |
39 | 平均処理時間 |
40 | キュー |
41 | 後処理 |
42 | セールス-プロモーション |
43 | Occupancy |
44 | Service Level |
45 | LCR |
46 | crm |
47 | Customer Satisfaction |
48 | Key Performance Indicator |
49 | オーバーフロー |
50 | .asa |
2024年9月22日 02時38分更新(随時更新中)