コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年6月22日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | TSR |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | モニタリング |
6 | セールス-プロモーション |
7 | ACD |
8 | スーパーバイザー |
9 | DNIS |
10 | エスカレーション |
11 | Marketing mix |
12 | オーバーフロー |
13 | スクリプト |
14 | CRM |
15 | ATT |
16 | Service Level |
17 | IVR |
18 | COPC |
19 | アバンダン |
20 | Market Segmentation |
21 | ルーター |
22 | 稼働率 |
23 | QA |
24 | script |
25 | LCR |
26 | KPI |
27 | Outbound Telemarketing |
28 | B to C |
29 | Supervisor |
30 | ACW |
31 | switch |
32 | スイッチ |
33 | 品質保証 |
34 | セールス・プロモーション |
35 | .asa |
36 | 構内電話交換機 |
37 | ワークステーション |
38 | Predictive Dialer |
39 | クロスセリング |
40 | キュー |
41 | セールスプロモーション |
42 | Abandon |
43 | Occupancy |
44 | CTI |
45 | CPO |
46 | VOIP |
47 | .acw |
48 | Call Management |
49 | B to B |
50 | asa |
2024年9月26日 16時38分更新(随時更新中)