コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年6月10日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | AHT |
5 | B to C |
6 | オーバーフロー |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | B to B |
9 | セールスプロモーション |
10 | スクリプト |
11 | Quality Assurance |
12 | IVR |
13 | エスカレーション |
14 | BtoB |
15 | クロスセリング |
16 | ASA |
17 | 稼働率 |
18 | CTI |
19 | ACD |
20 | 平均処理時間 |
21 | TSR |
22 | スイッチ |
23 | CPO |
24 | customer satisfaction |
25 | Key Performance Indicator |
26 | ルーター |
27 | BtoC |
28 | キュー |
29 | セールス-プロモーション |
30 | CRM |
31 | ACW |
32 | テストマーケティング |
33 | ATT |
34 | QA |
35 | レスポンス率 |
36 | script |
37 | Cross Selling |
38 | Automatic Number Identification |
39 | COPC |
40 | フルフィルメント |
41 | Sales Promotion |
42 | アバンダン |
43 | スーパーバイザー |
44 | BtoB |
45 | マーケットセグメンテーション |
46 | 着信呼自動分配装置 |
47 | 構内電話交換機 |
48 | outbound telemarketing |
49 | After Call Work |
50 | kpi |
2024年9月23日 11時48分更新(随時更新中)