コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年6月9日のデイリーキーワードランキング
1 | オーバーフロー |
2 | モニタリング |
3 | スイッチ |
4 | スクリプト |
5 | kPI |
6 | TSR |
7 | B to C |
8 | キュー |
9 | Fulfillment |
10 | エスカレーション |
11 | KPI |
12 | ワークステーション |
13 | B to B |
14 | クロスセリング |
15 | ASA |
16 | customer satisfaction |
17 | ルーター |
18 | QA |
19 | Customer Service Representative |
20 | マーケティング・ミックス |
21 | Marketing mix |
22 | DNIS |
23 | CPO |
24 | レスポンス率 |
25 | コールマネジメント |
26 | 稼働率 |
27 | Quality Assurance |
28 | script |
29 | COPC |
30 | CRM |
31 | CCA |
32 | インバウンド・テレマーケティング |
33 | フルフィルメント |
34 | Cost Per Call |
35 | AHT |
36 | BtoC |
37 | BTOB |
38 | BtoB |
39 | switch |
40 | ACW |
41 | マーケットセグメンテーション |
42 | Cost per Order |
43 | Switch |
44 | スーパーバイザー |
45 | LCR |
46 | ANI |
47 | CTI |
48 | Inbound Telemarketing |
49 | ACD |
50 | ATT |
2024年9月22日 00時22分更新(随時更新中)