コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年8月18日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | AHT |
5 | CTI |
6 | KPI |
7 | エスカレーション |
8 | オーバーフロー |
9 | フルフィルメント |
10 | IVR |
11 | Fulfillment |
12 | COPC |
13 | クロスセリング |
14 | DNIS |
15 | TSR |
16 | CRM |
17 | BtoB |
18 | マーケティング・ミックス |
19 | スーパーバイザー |
20 | BtoB |
21 | マーケットセグメンテーション |
22 | ACD |
23 | 稼働率 |
24 | マーケティングミックス |
25 | Customer Service Representative |
26 | セールスプロモーション |
27 | アップセリング |
28 | キュー |
29 | アバンダン |
30 | ACW |
31 | ルーター |
32 | ASA |
33 | In-house Telemarketing |
34 | 品質保証 |
35 | ATT |
36 | スクリプト |
37 | B to B |
38 | Handling Time |
39 | BtoC |
40 | スイッチ |
41 | アウトバウンドテレマーケティング |
42 | 後処理 |
43 | Sales Promotion |
44 | QA |
45 | セールス-プロモーション |
46 | LCR |
47 | CPO |
48 | Customer Satisfaction |
49 | VOIP |
50 | Quality Assurance |
2024年9月26日 14時08分更新(随時更新中)