コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年4月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | B to C |
| 5 | kPI |
| 6 | CSR |
| 7 | QA |
| 8 | スイッチ |
| 9 | KPI |
| 10 | Occupancy |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | キュー |
| 14 | ワークステーション |
| 15 | Market Segmentation |
| 16 | B to B |
| 17 | Cross Selling |
| 18 | Quality Assurance |
| 19 | AHT |
| 20 | セールスプロモーション |
| 21 | CRM |
| 22 | VoIP |
| 23 | After Call Work |
| 24 | Customer Service Representative |
| 25 | Customer Satisfaction |
| 26 | ASA |
| 27 | エスカレーション |
| 28 | IVR |
| 29 | ログオン |
| 30 | DNIS |
| 31 | 途中放棄 |
| 32 | Interactive Voice Response System |
| 33 | Up Selling |
| 34 | queue |
| 35 | スーパーバイザー |
| 36 | TSR |
| 37 | ルーター |
| 38 | supervisor |
| 39 | csr |
| 40 | リスト・クリーニング |
| 41 | Screen Pops |
| 42 | ACD |
| 43 | Marketing mix |
| 44 | QUEUE |
| 45 | マーケットセグメンテーション |
| 46 | customer satisfaction |
| 47 | Key Performance Indicator |
| 48 | .qa |
| 49 | CSＲ |
| 50 | Escalation |
2025年8月29日 07時15分更新(随時更新中)
