コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年5月20日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | B to C |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | B to B |
7 | COPC |
8 | ACW |
9 | ASA |
10 | 稼働率 |
11 | CTI |
12 | Fulfillment |
13 | キュー |
14 | TSR |
15 | オーバーフロー |
16 | セールス-プロモーション |
17 | スクリプト |
18 | エスカレーション |
19 | ワークステーション |
20 | セールスプロモーション |
21 | CPO |
22 | KPI |
23 | Switch |
24 | ANI |
25 | 後処理 |
26 | ATT |
27 | ACD |
28 | スーパーバイザー |
29 | Marketing mix |
30 | Key Performance Indicator |
31 | CRM |
32 | Supervisor |
33 | DNIS |
34 | クロスセリング |
35 | スイッチ |
36 | market segmentation |
37 | LCR |
38 | ルーター |
39 | Inbound Telemarketing |
40 | レスポンス率 |
41 | Occupancy |
42 | セールス・プロモーション |
43 | アップセリング |
44 | マーケットセグメンテーション |
45 | IVR |
46 | Monitoring |
47 | Overflow |
48 | CORE |
49 | Predictive Dialer |
50 | マーケティングミックス |
2024年9月26日 16時25分更新(随時更新中)