コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年10月18日のデイリーキーワードランキング
| 1 | スクリプト |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | 後処理 |
| 5 | Fulfillment |
| 6 | スイッチ |
| 7 | CSR |
| 8 | QA |
| 9 | Customer Service Representative |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | ルーター |
| 12 | ASA |
| 13 | セールスプロモーション |
| 14 | Occupancy |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | Average Time to Abandonment |
| 17 | CPO |
| 18 | btob |
| 19 | Marketing mix |
| 20 | btoc |
| 21 | customer satisfaction |
| 22 | Automatic Number Identification |
| 23 | kPI |
| 24 | TSR |
| 25 | CRM |
| 26 | ログオン |
| 27 | Blended Station |
| 28 | Supervisor |
| 29 | Market Segmentation |
| 30 | マーケットセグメンテーション |
| 31 | KPI |
| 32 | Core |
| 33 | Key Performance Indicator |
| 34 | LCR |
| 35 | IVR |
| 36 | VoIP |
| 37 | フルフィルメント |
| 38 | AHT |
| 39 | ワークステーション |
| 40 | c ca |
| 41 | script |
| 42 | Qa |
| 43 | Switch |
| 44 | COPC |
| 45 | ACD |
| 46 | B to B |
| 47 | B to C |
| 48 | abandon |
| 49 | CPC |
| 50 | 後 処理 |
2025年8月29日 06時52分更新(随時更新中)
