コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年6月21日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | B to B |
4 | スイッチ |
5 | kPI |
6 | CSR |
7 | Supervisor |
8 | キュー |
9 | QA |
10 | B to C |
11 | スクリプト |
12 | CPO |
13 | Fulfillment |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | AHT |
16 | ワークステーション |
17 | TSR |
18 | Customer Service Representative |
19 | エスカレーション |
20 | 着信呼自動分配装置 |
21 | KPI |
22 | アウトバウンドテレマーケティング |
23 | フルフィルメント |
24 | レスポンス率 |
25 | IVR |
26 | ログオン |
27 | .acw |
28 | BtoB |
29 | ani |
30 | CTI |
31 | Customer Satisfaction |
32 | ACW |
33 | ATT |
34 | Switch |
35 | ACw |
36 | スーパーバイザー |
37 | BtoC |
38 | CRM |
39 | VoIP |
40 | Agent Status |
41 | Cross Selling |
42 | 品質保証 |
43 | Quality Assurance |
44 | DNIS |
45 | script |
46 | テストマーケティング |
47 | supervisor |
48 | クロスセリング |
49 | switch |
50 | csr |
2024年9月20日 11時46分更新(随時更新中)