コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年4月3日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | CSR |
3 | モニタリング |
4 | AHT |
5 | KPI |
6 | Up Selling |
7 | セールスプロモーション |
8 | B to B |
9 | IVR |
10 | COPC |
11 | 途中放棄 |
12 | オーバーフロー |
13 | BtoB |
14 | CTI |
15 | CPO |
16 | エスカレーション |
17 | スクリプト |
18 | Customer Service Representative |
19 | kpi |
20 | クロスセリング |
21 | DNIS |
22 | スーパーバイザー |
23 | マーケットセグメンテーション |
24 | TSR |
25 | アウトバウンドテレマーケティング |
26 | マーケティング・ミックス |
27 | インバウンド・テレマーケティング |
28 | BtoC |
29 | CCA |
30 | CR・M |
31 | ACW |
32 | ルーター |
33 | Fulfillment |
34 | アバンダン |
35 | Marketing mix |
36 | BtoB |
37 | アップセリング |
38 | Quality Assurance |
39 | router |
40 | CPC |
41 | Overflow |
42 | ACD |
43 | After Call Work |
44 | ASA |
45 | 平均処理時間 |
46 | 稼働率 |
47 | Automatic Call Distributor |
48 | Automatic Number Identification |
49 | ログオン |
50 | テストマーケティング |
2024年9月27日 04時03分更新(随時更新中)