コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年5月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | KPI |
| 5 | VoIP |
| 6 | 品質保証 |
| 7 | マーケティングミックス |
| 8 | スイッチ |
| 9 | B to B |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | CPO |
| 12 | Quality Assurance |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | btob |
| 15 | key performance indicator |
| 16 | ACW |
| 17 | QA |
| 18 | Customer Satisfaction |
| 19 | スクリプト |
| 20 | AHT |
| 21 | アバンダン |
| 22 | オーバーフロー |
| 23 | CRM |
| 24 | TSR |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | セールスプロモーション |
| 27 | COPC |
| 28 | B to C |
| 29 | Outbound Telemarketing |
| 30 | ACD |
| 31 | ワークステーション |
| 32 | IVR |
| 33 | Predictive Dialer |
| 34 | ATT |
| 35 | Supervisor |
| 36 | ANI |
| 37 | クロスセリング |
| 38 | Call Management |
| 39 | Fulfillment |
| 40 | script |
| 41 | マーケティング・ミックス |
| 42 | 平均処理時間 |
| 43 | Occupancy |
| 44 | ＫＰＩ |
| 45 | Offered Calls |
| 46 | Ｂ to Ｂ |
| 47 | .ani |
| 48 | マーケットセグメンテーション |
| 49 | Service Level |
| 50 | キュー |
2025年8月28日 15時11分更新(随時更新中)
