コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月11日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | KPI |
3 | B to C |
4 | CSR |
5 | AHT |
6 | CTI |
7 | CPO |
8 | オーバーフロー |
9 | B to B |
10 | COPC |
11 | クロスセリング |
12 | CRM |
13 | Fulfillment |
14 | エスカレーション |
15 | Key Performance Indicator |
16 | IVR |
17 | 稼働率 |
18 | TSR |
19 | セールスプロモーション |
20 | キュー |
21 | フルフィルメント |
22 | 後処理 |
23 | ATT |
24 | BtoB |
25 | ACW |
26 | .asa |
27 | Market Segmentation |
28 | DNIS |
29 | ACD |
30 | ルーター |
31 | Up Selling |
32 | マーケティング・ミックス |
33 | customer satisfaction |
34 | スクリプト |
35 | switch |
36 | ASA |
37 | BtoC |
38 | マーケティングミックス |
39 | 品質保証 |
40 | テストマーケティング |
41 | アウトバウンドテレマーケティング |
42 | Queue |
43 | アバンダン |
44 | アップセリング |
45 | 自動ダイヤル装置 |
46 | オファーコール |
47 | b to b |
48 | b to c |
49 | 着信呼自動分配装置 |
50 | CR・M |
2024年9月26日 13時35分更新(随時更新中)