コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年12月22日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | エスカレーション |
5 | B to C |
6 | AHT |
7 | CRM |
8 | マーケティング・ミックス |
9 | クロスセリング |
10 | Key Performance Indicator |
11 | B to B |
12 | オーバーフロー |
13 | キュー |
14 | Cross Selling |
15 | セールスプロモーション |
16 | Average Speed of Answer |
17 | Fulfillment |
18 | 構内電話交換機 |
19 | ACW |
20 | DNIS |
21 | ルーター |
22 | TSR |
23 | MONITORING |
24 | ANI |
25 | アバンダン |
26 | レスポンス率 |
27 | Occupancy |
28 | CTI |
29 | CPO |
30 | Customer Service Representative |
31 | KPI |
32 | ACD |
33 | スクリプト |
34 | COPC |
35 | Sales Promotion |
36 | key performance indicator |
37 | ATT |
38 | スーパーバイザー |
39 | Handling Time |
40 | 平均通話時間 |
41 | ASA |
42 | customer satisfaction |
43 | Inbound Telemarketing |
44 | アウトバウンドテレマーケティング |
45 | IVR |
46 | セールス-プロモーション |
47 | as a |
48 | csr |
49 | Overflow |
50 | switch |
2024年9月26日 15時36分更新(随時更新中)