コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年2月10日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | モニタリング |
4 | 稼働率 |
5 | TSR |
6 | ACD |
7 | スクリプト |
8 | QA |
9 | スーパーバイザー |
10 | ACW |
11 | エスカレーション |
12 | ルーター |
13 | セールス-プロモーション |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | .acw |
16 | ATT |
17 | IVR |
18 | キュー |
19 | Supervisor |
20 | Up Selling |
21 | ワークステーション |
22 | セールスプロモーション |
23 | KPI |
24 | BTOB |
25 | Service Level |
26 | Fulfillment |
27 | VoIP |
28 | 途中放棄 |
29 | アバンダン |
30 | 構内電話交換機 |
31 | CRM |
32 | 平均処理時間 |
33 | B to B |
34 | Outbound Telemarketing |
35 | オーバーフロー |
36 | テストマーケティング |
37 | B to C |
38 | Quality Assurance |
39 | Test Operation |
40 | CPO |
41 | Abandon |
42 | DNIS |
43 | Voice Mail |
44 | customer satisfaction |
45 | CPC |
46 | スイッチ |
47 | Test Marketing |
48 | .asa |
49 | Occupancy |
50 | CTI |
2024年9月19日 06時31分更新(随時更新中)