コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年2月15日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | B to C |
3 | モニタリング |
4 | AHT |
5 | KPI |
6 | クロスセリング |
7 | セールスプロモーション |
8 | IVR |
9 | マーケティング・ミックス |
10 | オーバーフロー |
11 | Marketing mix |
12 | スクリプト |
13 | B to B |
14 | CTI |
15 | COPC |
16 | CRM |
17 | ACD |
18 | 稼働率 |
19 | エスカレーション |
20 | Fulfillment |
21 | DNIS |
22 | Occupancy |
23 | スーパーバイザー |
24 | BtoB |
25 | customer satisfaction |
26 | マーケットセグメンテーション |
27 | Market Segmentation |
28 | Predictive Dialer |
29 | テストマーケティング |
30 | ATT |
31 | QA |
32 | CR・M |
33 | TSR |
34 | スイッチ |
35 | Customer Service Representative |
36 | Quality Assurance |
37 | cti |
38 | Up Selling |
39 | script |
40 | VoIP |
41 | オーバーフロー |
42 | Monitoring |
43 | csr |
44 | ワークステーション |
45 | Interactive Voice Response |
46 | BtoB |
47 | BtoC |
48 | マーケティングミックス |
49 | kpi |
50 | キュー |
2024年9月20日 14時53分更新(随時更新中)